Im Fall eines Problems in POSMAN ist es mit Version 2.68.0 möglich unseren Support-Mitarbeitern alle nötigen Daten mit nur wenigen Klicks zu Verfügung zu stellen.
| Wählen Sie dazu in Ihrer Kasse die Taste Manager |
|
Jetzt haben Sie dort eine Taste Fehlerbericht erstatten. Sollte diese Taste bei Ihnen noch nicht vorhanden sein, weil Sie schon vor März 2019 Kunde waren, melden Sie sich bitte einmal bei unserer Hotline. Keine Angst, Sie können die Fehlerbericht funktion trotzdem sehr einfach nutzen. |
|
Ein neues Fenster öffnet sich, in welchem Sie uns erste Details über die Problematik notieren können |
|
Jetzt kontaktieren Sie unsere Hotline. Ein Support-Mitarbeiter wird Ihnen eine UHD Nummer zu Ihrem Problem nennen, welche Sie im oberen Eingabefeld eintragen. Anschließend bestätigen Sie mit OK |
|
Die Kasse wird jetzt die nötigen Daten speichern und hochladen, dies kann bis zu einer Minute dauern. |
|
Je nach dem welche Version sie haben, kann es sein, dass sich die Kasse währenddessen einmal neu startet. Und fertig ! |
|
