Allgemeine Informationen
In POSMAN haben Sie die Möglichkeit eine "normale" belegunabhängige Rücknahme zu machen in dem Sie einen Artikel einbuchen und auf die Rücknahmetaste drücken.
Zusätzlich gibt es aber auch die Möglichkeit einen kassierten Bon über die LiveApi aus dem TRADEMAN abzufragen, um auf einzelne oder alle Positionen eine Rücknahme zu machen.
Dies hat den Vorteil, dass nachvollzogen werden kann welche Positionen eines Belegs bereits zurückgegeben wurden und welche nicht.
Darüber hinaus bietet die Rücknahme per LiveApi auch die Möglichkeit eine Rücknahme eines Artikels aus einem Beleg einer anderen Kasse bzw. Filiale durchzuführen.
Kassenprozesse
Rücknahme mit Beleg starten
Starten Sie die Rücknahme über die Taste "Rücknahme mit Beleg" öffnet sich ein Fenster in dem Sie den auf dem Kassenbon angedruckten Barcode einscannen, oder die Kassen- und die Belegnummer des Belegs eingeben können.
Daraufhin öffnet sich ein weiteres Fenster in dem Sie gefragt werden, ob Sie einzelne Positionen oder den kompletten Beleg zurücknehmen wollen.
Wählen Sie "Bon komplett zurücknehmen" werden alle Positionen des Bons ins Journal geladen und Sie können die Rücknahme wie gewohnt durchführen.
Wenn Sie stattdessen "Positionen des Bons zurücknehmen" wählen öffnet sich ein Browser in dem Sie die Positionen angezeigt bekommen.
Selektieren Sie die gewünschte Position, klicken Sie auf die Auswahltaste unten rechts im Bild und geben die gewünschte Menge ein.
Danach sehen Sie im Browser die ausgewählten Positionen und können diese über OK bestätigen.
Haben Sie Rücknahmegründe hinterlegt öffnet sich ein weiterer Browser in dem Sie diese auswählen können. Ein ausgewählter Grund gilt immer für alle Positionen die in das Journal übernommen werden sollen.
Bestätigen Sie mit Ok und die gewählten Positionen werden in das Journal übernommen und können kassiert werden.
Nach Abschluss der Rücknahme wird diese per LiveApi an TRADEMAN zurückgemeldet, sodass der Belege in der zentralen Verwaltung aktualisiert wird.
Sollte also erneut eine Rücknahme über den gleichen Beleg vorgenommen werden sollen, stehen die bereits zurückgenommenen Positionen nicht mehr zur Verfügung.